Das Lehrbuch bietet eine grundlegende Einführung in das Thema. Es beginnt mit einem Blick auf die Historie des ASD, beschreibt die Rahmenbedingungen des ASD und den ASD als Handlungsfeld Sozialer Arbeit. Außerdem werden die für den ASD relevanten theoretischen und methodischen Grundlagen der Sozialen Arbeit dargestellt.

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Einleitung 1. Historische Entwicklung des ASD 1.1 Von der ehrenamtlichen Armenpflege zur Familienfürsorge als Erwerbsarbeit – die Entwicklung des ASD bis 1933 1.2 Die Entstehung einer erbgesundheitlich bestimmten Familienfürsorge – die Entwicklung des ASD im Nationalsozialismus 1.3 Über die Familienfürsorge zum Allgemeinen Sozialen Dienst – der ASD von 1945 bis heute 2. Gesellschaftliche und gesetzliche Rahmenbedingungen 2.1 Gesellschaftliche Wandlungsprozesse und ihre Bedeutung für den ASD 2.2 Allgemeine gesetzliche Grundlagen des ASD 3. Der ASD als Teil der öffentlichen Verwaltung 3.1 Organisatorische Einbindung und Strukturmodelle 3.2 Verwaltungsmerkmale 3.3 ASD-Arbeit als Verwaltungshandeln 3.4 Leistungs- und Eingriffsverwaltung 4. Finanzierung und Ausstattung 4.1 Der ASD als Gegenstand gesellschaftlicher Mittelverteilung 4.2 Der ASD als Instanz der Verteilung knapper Güter 5. Steuerung, Binnenstruktur und Arbeitsprinzipien 5.1 Das Neue Steuerungsmodell 5.2 Binnenstruktur und Arbeitsprinzipien 5.2.1 Fallzugang, Fallausgang und Prozessoptimierung – operative Steuerung 5.2.2 Organisationsformen und Arbeitsprinzipien 6. Das allgemeine Leistungsspektrum des ASD 6.1 Der ASD als Teil des Funktionssystems Sozialer Hilfe 6.2 Die Faktoren „Zeit“ und „Anschlusshilfen“ als Systematisierungskriterien der Leistungen des ASD 6.3 Handlungsdimensionen und -arten 7. Das Aufgabenspektrum des ASD, seine Zielgruppen und Kooperationspartner 7.1 Aufgaben und Kooperationspartner im Rahmen der Kinder- und Jugendhilfe 7.2 Aufgaben im Rahmen der Sozialhilfe 7.3 Schnittstellen zu weiteren Bereichen 7.3.1 Schnittstelle Behindertenhilfe und Gesundheitssystem 7.3.2 Schnittstelle Bildungssystem 7.3.3 Schnittstelle Polizei und Gerichte 7.3.4 Schnittstelle Jobcenter (nach SGB II) 7.4 Kooperationen als Aufgabe und Herausforderung 8. Spezifische Aufgaben und ihre fachliche Ausgestaltung 8.1 Hilfeplanung 8.1.1 Das Verfahren der Hilfeplanung 8.1.2 Die fachliche Ausgestaltung des Verfahrens 8.1.3 Beteiligung und Auswahl der Leistungserbringer 8.1.4 Kritische Erfolgsfaktoren 8.2 Trennungs- und Scheidungsberatung/Familiengerichtshilfe 8.3 Jugendhilfe im Jugendgerichtsverfahren (Jugendgerichtshilfe) 8.4 Krisenintervention 8.4.1 Inobhutnahme 8.4.2 Sicherung des Kindeswohls 9. Professionelles Handeln im ASD 9.1 Theorien und theoretische Konzepte 9.2 Handlungskonzepte 9.3 Die Integration von Theorien und Methoden in das Handeln und das Selbstverständnis der Handelnden 10. Case Management als grundlegendes Handlungskonzept des ASD 10.1 Herkunft, Inhalte und kritische Faktoren 10.2 Case Management im ASD – ein Fallbeispiel 11. Theorie-, Methoden- und Instrumentenpool 11.1 Soziale Probleme als Anlass einer lebensweltorientierten ASD-Arbeit 11.1.1 Klassifizierungskonzept sozialer Probleme 11.1.2 Konzept der Lebensweltorientierung 11.2 Systemtheoretische Paradigmen als Grundlage von ASD-Arbeit 11.2.1 Grundbegriffe 11.2.2 Handlungsprinzipien 11.2.3 Techniken und Verfahren – zirkuläres Fragen und Geno-/Soziogramme 11.3 Selbstbefähigende ASD-Arbeit 11.3.1 Das Konzept des Empowerment 11.3.2 Stärkenorientierte Gesprächsführung – Kompetenzdialog 11.4 Sozialraumorientierte ASD-Arbeit 11.4.1 Konzept der Sozialraumorientierung 11.4.2 Sozialraumanalyse 11.5 Erkennen und Fördern sozialer Vernetzung 11.5.1 Soziale Netzwerkarbeit 11.5.2 Netzwerkkarte 11.6 ASD-Arbeit als zielbezogenes, nachweisbares Handeln 11.6.1 Dokumentation 11.6.2 Evaluation 11.6.3 Zielentwicklung 11.7 Aufsuchende ASD-Arbeit 11.8 Reflektierte ASD-Arbeit 11.8.1 Kollegiale Beratung/Intervision und Unterschiede zu Supervision und Coaching 11.8.2 Phasenmodell einer kollegialen Beratung 12. Zusammenfassung, Perspektiven und Herausforderungen der Zukunft 12.1 Das Handlungsmodell des ASD 12.2 Perspektiven und Herausforderungen der Zukunft – fit für das 21. Jahrhundert Serviceteil – Allgemeiner Sozialer Dienst Abbildungsverzeichnis Verzeichnis der Wissenskomponenten Literatur Inhaltsverzeichnis