Dieses Buch beschreibt, wie Kommunikationsabteilungen ihre Prozesse digitalisieren können, um auch in Zukunft erfolgreich zur Wertschöpfung ihrer Unternehmen beizutragen. Über 30 renommierte Branchenexperten und Wissenschaftler geben einen grundlegenden Einblick in das Thema, schaffen Markttransparenz, schildern Umsetzungsstrategien und beschreiben ihre Erfahrungen mit konkreten IT- und Kommunikationsprojekten. Dabei werden unter anderem die folgenden Fragen geklärt: Warum ist die Digitalisierung der Unternehmenskommunikation Pflicht und keine Kür? Welche Daten versprechen den größten Erfolg? Was sind optimale Lösungen für KPI-Reporting und Datenvisualisierung? Welche Rolle spielt Data Storytelling und wie kann Künstliche Intelligenz helfen? Welche Rollen und Skills werden künftig wichtig? Außerdem: ein Überblick über die wichtigsten Tools und Trends sowie alles Entscheidende zum Thema Datenschutz und Medienrecht.

Mit Beiträgen von (in alphabetischer Reihenfolge):
Prof. Volker Markus Banholzer, Technische Hochschule NürnbergBarbara Bossmann, k.A.Jana Brockhaus, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität LeipzigJaqueline Casini, Lufthansa CargoAlexander Eichler, Selbstständiger RechtsanwaltAntonia Eidner, Sennheiser electronic GmbH& Co. KGSarah Ellmann, Bitkom Service Gesellschaft mbHJörg Forthmann, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbHTarmio Frei, Bucerius Law SchoolMarie Sophie Groß, Universität Hohenheim/IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbHChristoph Hardt, Cha-CommunicationsYannick Houdard, Aareal Bank AGTanja Irion, Tanja-Irion.lawJon Iwata, Data& Trust AllianceChristian Krause, AllgeierCyRis GmbHOliver Lönker, Siemens Healthcare GmbHThomas Massmann, YessPress® GmbHThomas Mickeleit, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH/KommunikationNeuDenkenOliver Nissen, Die KommunikationsmacherKai Nungesser, Externer DatenschutzbeauftragterMeike Ostermeier, FGS Global (Europe) GmbHPaul Peters, smava GmbHAndreas Quest, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbHChristina Rettig, Schott AGProf. Dr. Lothar Rolke, Fachbereich Wirtschaft, Hochschule MainzAndreas Rossbach, Acronis International GmbHBirgit Schiller, TecAlliance GmbHChristof Schmid, Die Kraft der Story - BrandComms ConsultingAnnette Siragusano, Otto (GmbH& Co KG)Prof. Dr. Christopher Storck, Quadriga Hochschule Berlin/FGS Global (Europe) GmbHRichard Tigges, Audi AGKlaus Treichel, Klaus Treichel KommunikationsberatungValentina Wiedemann, Siemens AGDavid Willmes, Schott AGGerrit Woltemate, Bucerius Law School, LL.B.Lena Wouters, Körber AGProf. Dr. Ansgar Zerfaß, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig

Thomas Mickeleit ist Kommunikationsberater für digitale Transformation und Leiter der Arbeitsgemeinschaft CommTech. Zuvor war er 15 Jahre Kommunikationschef und Mitglied der Geschäftsleitung von Microsoft Deutschland und hat dort erfolgreich die Digitalisierung von Kommunikationsprozessen in einem Newsroom vorangetrieben.
Jörg Forthmann ist Geschäftsführer des IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung und Leiter der Media-Analytics-Projekte in der AG CommTech. Forthmann ist Experte für Krisenkommunikation und strategische Unternehmenskommunikation.
Mit Beiträgen von (in alphabetischer Reihenfolge):
Prof. Volker Markus Banholzer, Technische Hochschule NürnbergBarbara Bossmann, k.A.Jana Brockhaus, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität LeipzigJaqueline Casini, Lufthansa CargoAlexander Eichler, Selbstständiger RechtsanwaltAntonia Eidner, Sennheiser electronic GmbH& Co. KGSarah Ellmann, Bitkom Service Gesellschaft mbHJörg Forthmann, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbHTarmio Frei, Bucerius Law SchoolMarie Sophie Groß, Universität Hohenheim/IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbHChristoph Hardt, Cha-CommunicationsYannick Houdard, Aareal Bank AGTanja Irion, Tanja-Irion.lawJon Iwata, Data& Trust AllianceChristian Krause, Allgeier CyRis GmbHOliver Lönker, Siemens Healthcare GmbHThomas Massmann, YessPress® GmbHThomas Mickeleit, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH/KommunikationNeuDenkenOliver Nissen, Die KommunikationsmacherKai Nungesser, Externer DatenschutzbeauftragterMeike Ostermeier, FGS Global (Europe) GmbHPaul Peters, smava GmbHAndreas Quest, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbHChristina Rettig, Schott AGProf. Dr. Lothar Rolke, Fachbereich Wirtschaft, Hochschule MainzAndreas Rossbach, Acronis International GmbHBirgit Schiller, TecAlliance GmbHChristof Schmid, Die Kraft der Story - BrandComms ConsultingAnnette Siragusano, Otto (GmbH& Co KG)Prof. Dr. Christopher Storck, Quadriga Hochschule Berlin/FGS Global (Europe) GmbHRichard Tigges, Audi AGKlaus Treichel, Klaus Treichel KommunikationsberatungValentina Wiedemann, Siemens AGDavid Willmes, Schott AGGerrit Woltemate, Bucerius Law School, LL.B.Lena Wouters, Körber AGProf. Dr. Ansgar Zerfaß, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig

Einführung, konzeptionelle Grundlagen, Definitionen.- Handlungsfelder und Einsatzbereiche: Stakeholder-Journey, KPIs, Reporting, Data Storytelling, Media Analytics.- Technologien: Künstliche Intelligenz, Digitale Tools, Software, Services.- Kompetenzen und Rahmenbedingungen: Skills, Change Management, agile Strukturen, Datenschutz als Herausforderung.