Wie können es Unternehmen vermeiden, Kunden mit belanglosen Inhalten zu langweilen? Die "Content-Revolution" zeigt Ihnen, wie Sie relevante Informationen für Ihre Kunden bereitstellen und dafür professionelles Content-Marketing betreiben. Erst mit einer ganzheitlichen Content-Strategie erreichen Sie Bestand- und Neukunden.Klaus Eck und Doris Eichmeier beleuchten sämtliche Aspekte des Themas "Corporate Content": Von der Produktion über das Management bis hin zum Marketing. Damit bietet das Buch eine einzigartige Sammlung von Vorschlägen, Inspirationen und Praxis-Tipps.Mit diesem Wissen stärken Sie Ihre Marke und setzen kaufentscheidende Impulse entlang der Customer Journey. Darüber hinaus tragen Content-Strategie und Content-Marketing zu einem Erfolgs- und Effizienzschub in den Unternehmen bei. Die Content-Revolution hat begonnen - profitieren Sie davon! Inhalte:- Warum Content-Marketing ohne Content-Strategie nicht funktionieren kann.- So planen und realisieren Sie Ihre Content-Strategie.- Verzahnen Sie Online-Aktivitäten, Social Media und klassische Medien für wirkungsvolle Botschaften.- Die hausinterne Redaktion als Content-Zentrale.

Klaus EckKlaus Eck gilt als einer der führenden deutschen Berater in der Online-Kommunikation. Bereits 1995 hat der "PR Blogger" erste Konzepte für Online-Medien entwickelt und realisiert. Erste Blog-Erfahrungen sammelte er Anfang 1999 mit einem eigenen Blog. Er publiziert seit vielen Jahren regelmäßig in der Marketing- und PR-Fachpresse und betreibt seit 2004 ein eigenes Online-Journal namens "PR-Blogger" zur Web 2.0 Kommunikation. Zu seinen Kunden gehören unter anderem BASF, MSD, Pluggit, Süd-Chemie, PR-Agenturen und viele mittelständische Unternehmen.Doris EichmeierDoris Eichmeier arbeitet seit 1998 als Content-Strategin, Content-Managerin und Content-Produzentin. Sie ist Mitorganisatorin des Social Media Club München und Referentin der Deutschen Presseakademie (depak).Zuvor arbeitete sie in den Redaktionen der "w&v", des "Kontakter" und des Bayrischen Fernsehens. Zu ihren Kunden zählen die Agenturgruppe Serviceplan, die Agentur Neverest, Brand: Trust, u.v.m.

Der Unterschied zwischen Content-Strategie und Content-Marketing

Das Thema Content hat sehr viele Facetten und fordert auf vielfältige Weise heraus: Zum einen müssen die Kreativen die Kommunikation neu denken und neue Formate entwickeln. Zugleich kann diese Entwicklung tiefgehende Auswirkungen haben auf Unternehmensstrukturen und -prozesse. Denn qualitativ hochwertiger Content, der sich langfristig für das Unternehmen auszahlt, braucht eine wesentliche Inspirationsquelle: das Unternehmen selbst. Die Entwicklung betrifft also sehr Blick nach vorn: Content revolutioniert die Unternehmenskommunikation unterschiedliche Bereiche. Lassen Sie uns deshalb zwei elementare Definitionen erklären: die der Content-Strategie und des Content-Marketings. Beide Aufgaben sind sehr unterschiedlich - und zugleich eng miteinander verwoben.

 

Was ist eine Content-Strategie?
Es kursiert eine Vielzahl an Definitionen zum Begriff Content-Strategie. Eine der ersten, die weithin akzeptiert wird, weil sie in Kürze das Wichtigste auf den Punkt bringt, stammt von der Content-Strategin Kristina Halvorson (2010):„Content Strategy = Planning for the creation, delivery and governance of useful, usable content." Also: Content-Strategie ist das Planen für Produktion, Auslieferung und Führung nützlichen und brauchbaren Contents. Brigitte Radl, Content-Strategin an der Fachhochschule Joanneum in Graz, führt diese Aufgabe weiter aus:„Content-Strategie dient Organisationen, einen strategischen, langfristigen Plan für die Produktion, Bereitstellung und Verwaltung ihrer Online-Inhalte zu entwickeln. Diese Inhalte sollen für die Nutzer relevant und sinnvoll sein ... Gleichzeitig sollen sie die Ziele der Organisation fördern."

Darum geht es also bei der Content-Strategie: um Prozesse, Strukturen, Management, Rollenverteilung, Verantwortlichkeiten, Koordination von Zeit und Inhalten und um das Entwickeln der passenden Infrastruktur. Zudem taucht derzeit ein Wort immer häufiger auf: Repeatable - wiederholbar. Diesen Begriff halten wir für sehr bedeutend. Ein Unternehmen muss dafür sorgen, dass es langlebige, robuste Strukturen und Prozesse aufbaut, dank derer es immer wieder neuen Content entwickeln kann. Diese Wiederholbarkeit unterscheidet sie von Content-Marketing- Strategien, die nur für einzelne Content-Marketing-Aktionen aufgebaut und nach Fertigstellung wieder abgebaut werden. Zum Beispiel sollte sich ein Unternehmen fragen, ob es eine Redaktion für nur eine Content-Marketing-Absicht gründen und am Ende wieder auflösen will. Oder ob es nicht besser ist, eine Redaktion im Haus fest zu installieren, die kontinuierlich für zahlreiche Publikationen zuständig ist.

 

Vorwort

Einleitung: Darum brauchen wir eine Content-Revolution

Der Blick zurück: Die Entwicklung der Content-Revolution

Vor dem Sturm: Content in der Zeit vor dem InternetDie digitale Industrialisierung: Content im World Wide WebWegbereiter der Content-Revolution: Social MediaContent-Revolution und die postmoderne Content-Gesellschaft

Blick nach vorn: Content revolutioniert die Unternehmenskommunikation

Der Unterschied zwischen Content-Strategie und Content-MarketingDer Content-Hype - warum gerade jetzt?Viele Unternehmen zögern nochWelche Ziele kann man durch Content-Engagement erreichen?So machen Sie den Weg frei für Content-Strategie und -MarketingJede Content-Art besitzt einen eigenen Charakter

Ist-Soll-Analyse: So erforschen Sie Ihr Content-Potential

Vor dem Start: Die Bestandsaufnahme Ihres Content-SchatzesIst-Soll-Analyse der Stakeholder: Lernen Sie Ihr Publikum kennen!Ist-Soll-Analyse aus Markensicht: Was macht Ihren Content einzigartig?Analyse Ihrer Unternehmens-Prozesse: Wie entsteht Content?Finale Analyse: Die drei Perspektiven auf einen Blick

Die Content-Strategie: Das Einbetten von Content-Strukturen in das Unternehmen

Content-Silos statt integriertem ManagementDer Aufbau von Strukturen und ProzessenDer moderierende Diplomat: die Aufgaben des Content-StrategenDie Content-Strategie-Taskforce und ihre AufgabenDie Redaktion: Aufbau und BetriebAnforderungen an TechnologielösungenDie "Content Supply Chain" im Überblick

Das Content-Marketing

Content als emotionaler Trigger durch StorytellingDie Rolle von Social Media in der klassischen Customer JourneyWie Sie den Content-Schock und die Content-Allergie durch gute Inhalte vermeidenContent Curation: So lassen sich fremde Inhalte einbindenMarkenbotschafter übernehmen VerantwortungInfluencer RelationsContent-VermarktungNative AdvertisingContent-Marketing mit Blogs

So messen Sie den Erfolg Ihres Contents

Relevanter Content&SEODie KPIs im Content-Marketing

Budgetplanung für Content-Strategie und Content-Marketing

Eine Content-Maschine gibt es nichtSo finden Sie den richtigen Content-Marketing-Dienstleister

Von wegen Paukenschlag: Die Revolution kommt in leisen Schritten

In eigener Sache

Klaus EckDoris Eichmeier

Abbildungsverzeichnis

Autoren

Quellenangaben

Stichwortverzeichnis

Wenn Sie Ihre Kunden mit spannenden Inhalten und Themen überzeugen wollen, brauchen Sie eine Content-Strategie im Marketing. Das Buch erklärt die zentralen Prozesse und Fachbegriffe und gibt mit vielen Praxisbeispiele Unterstützung bei der Umsetzung.