Projektmanagement ist zunächst vor allem eins: die erfolgreiche Führung von Menschen zur Erreichung eines konkreten Ziels durch den Projektmanager. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, worauf Sie als Projektleiter achten sollten, wenn Sie ein langwieriges, internationales Projekt zum Erfolg führen möchten. Von einem Praktiker für Praktiker geschrieben. Inhalte: Worauf es bei komplexen, internationalen SAPProjekten ankommt. Erfolgsfaktoren und Risiken von SAPProjekten. Harte und weiche Faktoren und welche Rolle Leadership Coaching dabei spielen kann. Mit zahlreichen Fallbeispielen. Extra: Realitätsnahe Field Stories aus dem Leben eines Projektleiters, die den Sachteil erläutern.

Karsten Drath, Diplom Ingenieur und MBA, ist Managing Director für das SAP-Beratungsgeschäft von Dell Services in Europa und zertifizierter Leadership Coach. In den letzten dreizehn Jahren arbeitete er als interner und externer Unternehmensberater und Change Manager bei namhaften Konzernen in internationalen Großprojekten.

PROLOG „Es ist unmöglich, Staub aufzuwirbeln, ohne dass einige Leute husten." (Erwin Piscator)DIE FIRMA. Maxxwell Automation Inc. ist ein Global Player im Bereich des Anlagenbaus und der Automatisierungstechnik. Die Firmenzentrale befindet sich in Seattle, Washington, USA. Der europäische Sitz ist in Berlin. Weltweit arbeiten mehr als 20.000 Mitarbeiter in 15 Ländern für Maxxwell. Im Jahre 2008 kauft Maxxwell die österreichische Firma Kräuter Anlagenbau mit Sitz in Graz. Kräuter hatte als einzige Firma im Konzern ein existierendes SAP-System zur Steuerung von Unternehmensabläufen. Nach der Übernahme des Unternehmens wird diese SAP-Lösung überarbeitet und unter der ParolePO! (Processes. Optimized!) in Deutschland eingeführt. Die Devise für alle Geschäftsbereiche lautet „SAP einführen, Effizienz steigern und dadurch Kosten reduzieren". Die Unternehmensleitung verordnet Disziplin. Die deutschen Standorte akzeptieren die Abkürzung PO! leicht pikiert und gleichzeitig amüsiert. Die Einführung verläuft nicht ohne Probleme, kann aber als erfolgreich bezeichnet werden. Nun steht als Folgeprojekt die Umsetzung von PO! entweder in Irland oder Schweden an. Die in den folgenden Kapiteln fortgeführte Geschichte handelt von der gesamten Dauer dieses Projektes. Leseprobe

INHALT Über dieses Buch Hauptakteure der Field Story ERP: Eine Welt für sich - Was ERP-Großprojekte so besonders macht - Die Risiken von ERP-Projekten - Die Rolle des Leadership Coach im Projektumfeld Die Initialisierungsphase - Von der Idee zum Projekt - Das Projektmandat - Systeme vs. Prozesse - Stakeholder-Management Der Projektansatz - Eine Übersicht über die Herangehensweisen - Template oder Rollout? - Harmonisierung von Geschäftsprozessen? - Make or Buy? - Wie viele Go-Lives? - Zentral oder dezentral? - Offshore oder onshore? - Die richtige Projekt-Methodik - Wie viel Projektdokumentation muss sein? Die Vorbereitungsphase - Übersicht - Der Lenkungsausschuss - Scoping oder: Wie Sie den Projektumfang festlegen - Zeitleisten- und Personalbedarfsplanung - Die Meilensteinplanung - Der Business Case: Lohnt sich Ihr Projekt? - Der Projektantrag: Basis der Projektgenehmigung - Die Budgetierung Die Mobilisierungsphase - Der Startschuss - Wie Sie eine Infrastruktur schaffen - Wie Sie eine Projekt- und Teamstruktur organisieren - Parallele Projekte: Wie stellen Sie die Template-Integrität sicher? - Wie Sie das Team vor Ort hochfahren - Prozess-Spezialisten: Die Profis Ihrer Kunden Die Blueprint-Phase - Übersicht - Prozess-Audit: Die Feststellung des Status Quo - Die Fit-/Gap-Analyse: Was passt, was passt nicht? - Das V-Modell: Spezifikation der Neuprogrammierung - Rollen und Berechtigungen - Scope Change Management: Richtiger Umgang mit Änderungen - Die Abnahme des Blueprint Die Realisierungsphase - Übersicht - Prozessanpassung und die Rolle von Change Management - Integration & Scope Change Management - Krisen, Eskalationen und Umgang mit Widerständen Planung, Überwachung und Kontrolle - Rollierende Feinplanung und Fortschrittskontrolle - Budget Management und Project Controlling: Wie Sie die Kosten im Griff behalten - Risiko-Management - Motivations-Management: Wie Sie ein gutes Arbeitsklima schaffen Konfiguration, Programmierung & Tests - Übersicht - Programmierung: Für Sie eine Black Box? - Der Unit-Test: Prüfstand für das Entwicklungsobjekt - Der System-Test: Testfälle für größere Zusammenhänge - Der Integrationstest: Szenarien in der Prüfung - Test-Tools: Lohnen sich automatisierte Tests? Datenbereinigung, Datenübernahme, Archivierung - Übersicht - Die Datenübernahme: Vom richtigen Umgang mit Alt-Daten - Die Datenbereinigung: So gehen Sie mit fehlerhaften Daten um - Der Life-Test: Prüfstand für die Datenübernahme - Der Stress-Test: Generalprobe für die Migration - Der Regressionstest: Prüfung von Altbewährtem Training der Endanwender - Übersicht - Trainingskonzept: Das A und O für ein gutes Training - So setzen Sie die Trainingskonzeption um - Trainingsplanung und -verwaltung - Trainingsdurchführung und -überwachung Letzte Vorbereitungen und Produktivstart - Übersicht - Der Abnahmeprozess - Die Planung des Produktivstarts - Die Planung der Anlaufunterstützung - Krisenmanagement: So meistern Sie Unplanbares - Der Produktivstart: Das System wird zum Leben erweckt Support - Übersicht - Service Level Management: Wie Sie die Fehlerbehebung überwachen können - Loslassen: Übergabe an die Maintenance-Abteilung - Lessons Learned: Lernen für das nächste Projekt Glossar Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis

Was zeichnet ein SAP-Projekt aus, welche Risiken gibt es und welches sind die Erfolgsfaktoren? Hier gibt ein erfahrener Unternehmensberater und Projektleiter Auskunft und zeigt Schritt für Schritt, worauf Sie bei der Arbeit mit SAP-Projekten achten sollten.