Wie funktioniert psychologisch geschicktes und einfühlsames Management? Kann man die Gedanken seiner Mitmenschen lesen, ihr Verhalten vorhersagen und steuern? Dieser kompakte und gut lesbare Ratgeber führt in die Grundlagen der Psychologie und Kommunikation ein. Er hilft Vorgesetzten und Mitarbeitern gleichermaßen, grundlegende Gesetzmäßigkeiten der Psychologie kennenzulernen und konstruktiv anzuwenden. Mit zahlreichen Übungen, Tipps und Beispielen aus der Praxis!

Nach seinem Studium der Philosophie, Psychologie und Kunstgeschichte war Dr. Hans-Michael Klein zunächst im Vertrieb tätig und leitete zwei Kulturzentren. Seit 1993 ist er Leiter des Business-Training-Centres Essen und der Knigge-Akademie. Er verfügt über umfassende Erfahrungen als Trainer und Dozent, ist Lehrbeauftragter an der TH Aachen (TA Wuppertal) und der Fachhochschule Nordhessen sowie Autor zahlreicher Fachbücher. Bekanntheit erlangte er auch durch zahlreiche Fernsehauftritte. Christian Kolb, Diplom-Ökonom, ist Dozent in der beruflichen Weiterbildung, Journalist, Unternehmensberater und Experte für Öffentlichkeitsarbeit.

Leseprobe