Das Schulbuch bietet: Situative Einbettung Alltagssituationen und Arbeitsprozesse in der Firma Forêt des sens Schriftliche Korrespondenz Musterbriefe und Bausteine zum Erlernen und Üben der schriftlichen KorrespondenzHörverstehen Hörverstehensschulung in jedem Kapitel mittels der beiliegenden Multimedia-CDDifferenzierung Differenzierung in den Redemitteln und in der PrüfungsvorbereitungPrüfungsvorbereitung IHK, KMK und BKFSMusterprüfungen auf der beiliegenden MultimediaCDVokabular Zweispaltig mit Hinweisen zu Fehlerquellen Die Multimedia-CD enthält das Video zu Kapitel 1die Audio-Dateien zu den 8 Kapiteln im mp3-Formatalle Briefe, Faxe, E-Mails aus dem Schulbuchleere Brief-, Fax- und E-Mail-Vorlagen für den produktiven Teil En situation 6 Musterprüfungen mit Audios und Lösungen